Garantie tranquillité Colis Perdu ou Abîmé

L'assurance transport Optionnelle :

 Valable uniquement pour les expéditions en France Metropolitaine

Avec l'assurance transport optionnelle, vous disposez de:

- 10 jours après la date de livraison prévue pour nous confirmer la non-réception ou la perte de votre colis.

1) Dans le cas d'un envoi SUIVI SANS SIGNATURE, et après contrôle des indications des serveurs de LA POSTE(1), un nouveau colis  vous sera expédié gratuitement(2)(5)

2) Dans le cas d'un envoi SUIVI CONTRE SIGNATURE, et après contrôle de la présence ou non de votre signature(3), un nouveau colis vous sera expédié gratuitement

- 3 jours après la réception pour nous signaler un contenu reçu détérioré

Dans ce cas, une nouvelle pièce vous sera expédiée gratuitement, même si aucune réserve n'a été faite auprès du transporteur.(4)(5)

(1)    Seules  les indications de LA POSTE font foi en cas de litige.

(2)    Un colis déclaré « Colis déposé dans la boite aux lettres du destinataire » ne pourra être pris en compte dans le cadre de notre assurance

(3)    Une copie de la signature apposé sur la fiche de contrôle du facteur est demandé auprès du Service Réclamation de LA POSTE

(4)     Suivant le cas, et avant envois d'une nouvelle pièce, une étiquette de retour gratuite (France Métropolitaine uniquement) vous parviendra pour nous faire parvenir à nos frais la pièce endommagée.

(5)  Dans le cas d'un second envois, le client s'engage à nous retourner le colis si le premier envois venait à être livré. Il suffit de refuser la deuxième réception en le rendant au facteur ou en le déposant dans les 48h00 au bureau de Poste.